日前，国家发改委、交通部、中国铁路总公司等六部门联合印发了关于全力做好2017年春运工作的意见。2017年春运从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。2017年春运比今年提前11天，是近五年来最早的春运。

一位乘客在看列车班次

2017年春运与以往相比有什么不同？济南铁路局客运处副处长康勇12月10日做客山东人民广播电台时表示：2017年春运是近5年来最早的一次，启动时间较去年提前了11天。春运伊始恰逢大中专院校放假和务工人员集中返乡时间，学生流、务工流相互叠加。客流高峰将呈现“来的早、时间长、峰值高”的特点。

济南铁路局客运处副处长 康勇

客流高峰“来的早、时间长、峰值高”！

等待回家的人们

康勇还表示：天气不确定的因素比较多。气象部分预测春运期间我国出现“拉尼娜”天气事件的可能性较大，北方可能出现冷冬，南方部分地区可能出现冻雨，全国雾霾天气较多，气象条件较往年更复杂。

春运车票，多少人的无奈

为应对客流高峰，济南铁路局也制定了相应的对策。开通新线、新站较多。青荣城际全线开通不足两个月，C字头列车在济南铁路局首次开行。沪昆高速12月28号即将开通。济南铁路局2016年春运后新增直通列车20对。新线、新站、新车都将给首次或第二次经历春运的检验。

高铁六大购票方式：

1、拨打电话95105105订票

2、网络www.12306.cn购票

3、手机12306客户端购票

4、火车站窗口购票

5、火车站自动售票机购票

6、火车票代售点

对于春运期间买火车票的方式，济南铁路局客运处客票管理所副所长吴永捷在节目中也做了相应解答。

济南铁路局客运处客票管理所副所长 吴永捷

吴永捷说，互联网售票已经占到了59%，售票窗口售票占到24%，代售点售票占到9%，自动售票机占到7%，电话售票不到1%。另外，今年会推出支付宝扫码购票方式，车站窗口和自动售票机都可以使用。

购票

吴永捷介绍，随着铁路、高铁的快速发展，运力得到了很大的解决，购票的紧张局势得到部分缓解，已经改变了过去“一票难求”的趋势。

排队购票

购票小窍门，嘉宾来支招！

铁路部门嘉宾现场推荐购票技巧

1、掌握放票时间。从今年春运开始，铁路车票预售期提前30天，时间大家一定算准，包括乘车当日一天，一共30天。放票分时间段，不同的发站车票，放票时间不一样。具体请大家注意车站的起售时间的公告。

2、大家有四次抢票机会。第一次是放票时间之后的30分钟。第二次机会是开车前的15天。第三个机会是开车前的48小时。第四个机会是开车前的24小时。

3、如果是买不到直达车票，大家可以考虑买一下中转、换乘的车票。

购票详情

目前，学生团体票和务工团体票已经开售，学校给学生办理团体票需要通过互联网申请，由铁路部门对申请进行集中配票。学生可以在互联网支付或到车站售票窗口支付。不受30天预售期限制。

务工团体票由用工企业到车站提起申请，或者由个人到窗口提起申请，由车站在指定的时间段对申请进行相应的配票。之后把信息反馈到单位和个人。务工团体票要注意30天预售期。

抢票时间表

购票时间表

根据铁路部门预测，2017年春运期间，济南铁路局预计发送旅客1350万人次，日均达到33.75万人次，比去年增幅大概11.9%左右。节前客流相对集中，因为今年过年比较早。学生流和务工流部分叠加。学生放假大概在1月9号到20号之间，高度集中是在1月13号到18号。预计在1月14号左右是节前的第一次高峰。预计1月24号（阴历的十二月二十七）是节前的第二次客流高峰。除了西北和东北以及管内的菏泽运能紧张之外，其他方向的客流还是比较平缓。节后客流预测，以学生返程客流为主，主要集中在东北、西北和京津沪方向，运能相对紧张。

春运一票难求

首次网络买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。

在新版的售票界面里，有一个“自动刷新”功能。选了自动刷新后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。

可买乘意险：铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务，乘客在12306网站购票时可自愿购买，但车站及手机客户端不支持。

可变更到站：根据火车票改签新规，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可在网上办理“变更到站”，已取得纸质车票需到售票窗口办理。

特别提示：开车前48小时~15天期间，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。