一、加强宣传引导，倡导文明祭扫新风尚。要以“文明祭扫、生态殡葬、平安清明”为主题，大力弘扬先进殡葬文化，积极推进殡葬改革，不断满足人民 群众纪念先人、缅怀先烈、孝亲感恩的精神需求。要广泛宣传贯彻国务院《殡葬管理条例》、《**省公墓管理办法》和《**市殡葬管理条例》等法规政策，宣传 殡葬改革对于节约土地资源、保护生态环境、促进社会文明的重要意义。要积极开展鲜花换纸钱活动，大力倡导家庭追思会、网上祭扫、社区公祭等文明祭奠方式， 引导和鼓励群众选择树葬、花葬、草坪葬、海葬等生态葬法。要充分发挥村(居)红白理事会作用，引导群众自觉摒弃不文明的祭扫方式，不在路边、广场、小区、 树林、草坪、建筑物下等场所化纸钱、烧冥物，树立文明祭扫新风尚。

　　二、加强协作配合，严格落实安全祭扫责任制。清明节期间，是群众祭扫人流、车流高峰期，也是安全事故、火灾的易发期。各区县要高度重视，按照属 地管理原则，切实加强消防安全意识，提升安全服务保障能力。要成立领导小组，明确部门职责，指定专人负责，制定祭扫接待工作方案、人流交通疏导方案和突发 事件应急预案，合理设定祭扫路线和区域，疏导分流祭扫群众聚集规模，严防发生踩踏、森林火灾等安全事故;要建立部门协作配合机制，各级宣传、公安、消防、 交通、林业、城管、物价、工商等部门要通力协作，共同做好祭扫设施及周边的防火、交通疏导工作，形成齐抓共管的工作格局。民政部门要认真落实应急预案，完 善应急措施，协调有关部门对公墓、殡仪馆、骨灰堂等群众集中祭扫场所和重点区域进行安全大排查，对检查中发现的问题，责令有关单位及时整改，切实消除安全 隐患;宣传部门要紧紧围绕“文明祭扫、生态殡葬、平安清明”活动主题，在报刊、广播、电视、网络等媒体上大力弘扬先进殡葬文化，宣传倡导文明、生态祭扫新 风尚;公安交警部门要定人定岗，切实维持祭扫场所周边道路的交通秩序;公安消防部门要加强对殡葬设施的消防安全检查，设置安全疏散通道，指导培训消防器材 使用，消除火险隐患;林业部门要针对春季风干物燥的特点，加强森林防火检查;交通部门要合理调整线路、增加运营车辆，满足群众出行需求;工商、物价部门要 加强殡葬用品市场监管，依法查处制售假冒伪劣殡葬用品和哄抬物价、虚假宣传等经营欺诈行为，维护好殡葬市场秩序。各级各有关部门要建立应急值守制度，祭扫 高峰日和节日期间实行24小时值班制度，科学合理设置祭扫观察点，选派专人负责，确保一旦出现突发事件，能够做到快速反应、及时报告并妥善处置。

　　三、加强行风建设，提升殡葬服务质量。各殡葬服务单位要切实加强殡葬行风建设，进一步增强为民服务意识，努力提升服务质量，不断完善服务设施， 规范服务流程，创新服务模式，切实改进工作作风，解决好群众关心、社会关切的殡葬收费项目、收费价格、服务质量问题;要严格执行物价部门核定的收费标准， 将基本殡葬服务项目和自愿选择服务收费区别开来，宣传倡导厚养薄葬、丧事简办，文明节俭办丧事;要全面推行殡仪服务承诺制度，大力推行殡葬系统行风建设社 会监督员制度，自觉接受社会监督，不断提高殡葬服务工作的群众满意度;要严格按照“丧属至上、属地管理、预防为主、各负其责”的要求，切实做好清明节期间 群众祭扫活动的服务保障工作。对因工作不力引发安全责任事故，造成人员伤亡和群众财产损失的，依法追究有关责任人的法律责任。

　　四、推进殡葬改革，全面落实惠民殡葬政策。殡葬改革事关群众切身利益，事关基本民生保障。各区县要加大殡葬改革力度，充分发挥政府在推动殡葬改 革中的主导作用，不断提高殡葬管理和公共服务的能力和水平。要立足实际，把推进殡葬改革与群众殡葬需求有机结合起来，加大财政投入，对城区“三无”人员、 农村五保供养对象、城乡低保特困家庭、重点优抚对象实行基本殡葬费用优惠减免，建立财政奖补生态安葬，逐步实现城乡居民惠民殡葬政策全覆盖，引导群众积极 参与殡葬改革。各级各有关部门要采取切实措施，加大殡葬改革宣传引导力度，不断完善殡葬公共服务体系，提高服务质量，满足群众的殡葬需求，维护好群众的合 法殡葬权益，努力营造有利于殡葬改革的舆论和社会环境，促进全市殡葬事业科学发展。

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