身体语言不会欺骗你
在一家公司做秘书的小吴，拿着一份文件去找新来的经理签字，在打开文件的时候，不小心碰翻了经理放在桌子上的茶杯，茶水淋湿了文件，也淋到了经理的裤子上。她吓得不知所措，等待着经理大发雷霆。可是经理一句话也没说，只是狠狠地瞥了她一眼，然后示意她出去。
就在两个月前，她曾因工作上的失误，被原来的经理训斥了一顿，不过她走出办公室后就不太紧张了。而这次，经理没有骂她，那不满的眼神却让她浑身感到不舒服和恐慌，于是一会儿担心奖金被扣了，一会儿担心自己被炒鱿鱼。
语言是我们沟通的常用工具，但人类除了语言，还有其他的交流工具，那就是身体语言。一颦一笑，一个眼神，一个动作，都体现了某种情感，某个想法，某个态 度。很多人认为语言的交流方式给人提供了大部分的信息，事实上，心理学家发现，人类的沟通，更多的是通过他们的姿势、仪态、位置以及同他人距离的远近等方 式，而不是面对面地进行的。人际交流中65%的信息是以非语言的方式进行的。
与口头的语言不同，人类的身体语言表达多是下意识的，是思想的直接反应，可能没有引起人们的很大注意，但是它无声中传递了更多的信息。而且，身体语言还有 一个很大的优势，就是他的真实性。人可以口是心非，但却很难做到身是心非。从一个人的姿态和动作，可以洞察他的真实心理。
比如，当一个朋友走到你身边，轻拍了一下你的肩膀，微笑着对你说：“笨蛋！你在干什么呢？”你会生气吗？不会！尽管你听到他叫你“笨蛋”，你仍然会高兴地回答他，因为他脸上带有微笑，他轻拍你的肩膀，表示出了他的友好。
如果另一个朋友从你身边经过，你微笑着跟他打招呼，他也嘴角上扬地回应你，脸上却没有任何的表情。等他走过之后，你回头无意中发现他正狠狠地瞪着你。这时，你会认为他对你是友好的吗？不会！尽管擦肩而过的时候他对你也露出了笑脸，但后来他有意识地瞪你，却让你感到不安。
又比如，你的恋人经常以一副不耐烦的表情对你说“我爱你”，你相信这样的爱会长久吗？假如你的朋友以一副面有难色的表情答应帮助你，这样的帮助你会接受得心安理得吗？假如你的同事以强颜欢笑来庆贺你的成功，这样的庆贺会让你高兴吗？
下面的这些身体动作细节就可以表现出一个人的情绪和态度。
如果与人交谈的时候，对方不注视你的眼睛，则表现出他自高自大、傲慢无礼，或是企图掩饰什么；当你盯着对方双眼看时，发现对方在谈话时目光从专注变得游移，这就说明对方可能因为你的注视而觉得不太自在了，这时不如就将视线移到对方的鼻部或者嘴部。
谈话时经常努嘴和撇嘴的人，会很容易流露出不屑的意味，从而显得不够有涵养。站立、静坐或握手时，嘴可以微闭，不要露出牙齿，如果能保持微笑状就更完美了。
生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于唯我独尊。他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。
喜欢边说边笑的人，这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快，他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味；他们感情专一，对友情、亲情特别珍惜；而且人缘较好，喜爱平静的生活。
说话时喜欢抖动腿脚的人，这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动，他们最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是他们很善于思考。
喜欢摆弄饰物的人，有这种习惯的人多比较内向，不轻易使感情外露。他们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，最后收拾打扫会场的总是他们。
说话时喜欢耸肩摊手的人，习惯于这种动作的人，通常是摊开双手，耸耸肩膀，表示自己无所谓的样子。他们大都为人热情，而且诚恳，富有想象力。他们会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。
说话时喜欢抹嘴捏鼻的人，有这种习惯的人大都喜欢捉弄别人，却又是“敢作敢当”的人，爱好哗众取宠。他们大多是被人支配的，别人要他做什么，他就可能做什么，购物时常拿不定主意。


分析处理自己的感觉
我们每天接收到的信息都来源于周围世界，来源于他人。而这些信息只有经过我们的处理，才能变成有用信息。
信息传递的失误以及我们分析处理得错误都会导致一些误会产生。
俗话说，“耳听为虚，眼见为实”。这个故事告诉我们，我们看到的也不一定是真实的。孔子亲眼看到颜回从甑子里抓米饭吃，因此断定颜回是在偷吃，对他不敬，而怀疑颜回的品行，当颜回解释后，他才发现原来是个误会。所以，他才感叹知人不易。
事实上，一些事情的发生，有时候并不像你看到的那样简单，也不像你看到的那样复杂。还记得我在一本心理学的书籍上看到这样一个故事，这个故事是作者亲身经历的。
有一天，作者正在一家超市购物，突然，他看到一个女孩跑过来，边跑边向后看，一路尖叫着：“放开他，放开我爸爸，你会杀死我爸爸的！”
不知道发生了什么事情，于是顺着女孩跑过来的方向看去，他看到了可怕的一幕：一名男子躺倒在地上，满地是血，而另一个大块头男人正骑在他身上，这个大块头男人看起来有些疯狂，好像是在用手卡身下那个男人的喉咙。
作者当时的反应就是尽快把超市经理叫来，于是，他冲进经理室，快速地跟经理说明了这里的情况。
当经理和他一起跑回“凶案现场”的时候，警察也赶到了。这个时候，人们才弄清楚怎么回事。原来，躺在地上的家伙喝醉了酒，自己跌倒在地上，磕破了头，流了 不少血不说，而且还在极力地自残。在他身上的那位高大男子，见到这种情况，马上上前去阻止他进一步自我伤害，那只看似卡住醉酒者喉咙的手其实是在帮助他松 开领口。
后来，这个作者说，如果不是再一次返回现场了解到事情的真相，也许他会在法庭上作证，说自己目睹了一场凶杀案。
很多事情，我们并不能在一段时间内判断它的真假，我们看到的、听到的只是表面的现象，无法透过现象看到背后真实的本质。因此，我们不能轻易相信各种外来的 信息。比如，当你的合伙人或是客户向你推销某种产品时，你就认为这种产品真的有投资价值。有人告诉你一个朋友曾说过你的坏话，你就认为朋友真的对你不满。 你看到有同事离开了公司，就认为这个公司没有发展前途。你听到天气预报说第二天会下雪，就马上取消户外活动，等等。
有些年轻人“实诚”得有点傻，也有些年轻人脑子里总是“一根筋”。他们太相信别人，太相信自己的感觉，而不相信真相。实际上，很多让人遗憾的事情，都是因 为当事人太“没头脑”，全盘接收外来信息，人家说什么就是什么，看到什么就认为是什么，而不在自己的头脑中做具体的分析或是找出一些能说明问题的证据而导 致的。
这就需要我们对待事物要有一种批判性思维。所谓批判性思维就是基于充分的理性和事实，而非感性和传闻来进行理论评估与客观评价的能力与意愿，是种怀疑的态度和一种对证据的渴求。也就是说，对自己所看到的东西的性质、价值、精确性和真实性等各方面做出个人的判断。
养成批判性思维能力，有利于应付复杂多变的世界，同时也提高了你的生活品质。