20几岁必要的礼仪训练【三】

发布时间:2015-01-14 12:15 来源:取名网 作者:w.cdqmw.net 公众号:瓷都取名网

礼仪是社会文明的重要标志,也是人们处世待人的准则。 遵循礼仪,交际应酬就会得心应手、游刃有余,生活也会变得更加和谐、顺畅;违背或偏离礼仪,往往会事与愿违,事倍功半。无论与任何一个人打交道,我们都需要待之以礼。

外表是第一张名片
尽管我们一再说,看人不要以貌取人,要透过现象看本质,但是在与人交往的时候,我们又不得不承认,我们常常犯以貌取人的错误。不仅年轻人如此,一些充满智慧的中年人也会这样。因为第一印象给他人一种“感觉”,而这种“先入为主”的感觉决定这个人对他人的态度。
印象的形成是在极短的时间内完成的。在对人的总体印象形成上,第一印象所获得的最初信息要比后面获得的信息影响更大,这在心理学上叫做“首因效应”。第一 印象一旦建立起来,对后面获得的信息的理解和组织有着强烈的定向作用。由于人的心理具有保持认知平衡与情感平衡的特点,人们倾向于使后来获得的信息的意义 与已经建立起来的观念保持一致,为此,人们对于后来获得的信息的理解,常常是根据第一印象来完成的。
我们经常会有这样的体会,第一次上某专业课的时候,发现老师讲得一点都不吸引人,你马上就会得出一个结论,这个老师讲课不怎么样;下次,即使这个老师讲得 再好,我们也觉得他的课上的并不好。甚至有时候,在电视上第一次看某个新演员的时候,他正扮演一个反面角色,你非常讨厌,以至于今后他扮演了正面角色,你 也觉得他演得一点都不像,仍然是那个让你讨厌的坏人。
在生活和工作中,首因印象对我们的影响也是无处不在。在招聘面试的时候,考官对你的第一印象会影响他对你的认识;在与客户谈判的时候,对方对你最初几秒钟的判断,会影响他是否跟你合作;在交友或是相亲的时候,对方会因为你不经意的一个小动作,而决定是否与你继续交往。
丁潜是个看起来很有主意的年轻人,毕业后没有去做上班族,而是自己开了一个饭馆。小饭馆的饭菜有特色,但是生意却一般。有个朋友给他指点,说店面再装修一下,把相邻的两个店面也一起租下来,扩大规模,形成影响。
这个朋友的表哥是一个家境富裕的房地产商。由朋友牵线,丁潜希望这个房地产商给自己的饭馆投资,能帮自己一把。不久,丁潜就和他的潜在投资人见面了。但是,见面不久,对方就提前离开了,并做出了不给他投资的决定。
丁潜不知道自己到底哪里做得不够好,于是问朋友。朋友告诉他,表哥说,看你的外表感觉你爱吹嘘,缺乏商业经验,第一次见面连西装都不穿,给人一种太随意、做事马虎、浮躁的感觉。
与丁潜有着同样经历的年轻人张涛,也因为第一印象失分而失去了一份获得理想工作的机会。
我一个朋友的弟弟张涛在上大学的时候是学生会干部,专业成绩不错,而且也非常自信。毕业后他很顺利地找了一份与专业对口的工作,但是他自己并不满意。一年 后,有朋友告诉他,某外企正在招聘员工。他从网上找到对方企业的招聘要求,无论是年龄、学历、技能还是经验,自己都非常符合条件。于是,他信心满满地去应 聘。
在面试的时候,张涛十分放松。“我在大学时成绩优异,多次在演讲比赛中得奖。我有着丰富的实习经历,有一家大公司曾想和我签约,但我觉得该公司升迁缓慢, 不利于我的个人发展……”当考官让他简单地介绍一下自己的时候,他滔滔不绝,恨不得把自己所有的辉煌经历都说完。他充分展现自己的口才,希望可以捞足“印 象分”,甚至不顾考官频频做出的“停止”手势。
最终,各方面都很优秀的他还是没有被录用。因为主考官认为他太夸夸其谈,给人的感觉是好大喜功,做事不踏实。尽管张涛觉得自己本人并不是这样,对对方的结论感到非常“冤屈”,但结果就是这样。
第一印象无论好坏都很难抹去,因此初次见面就不讨人喜欢的人通常不具备良好的交际能力。那么,怎样留下良好的第一印象呢?
1.仪表很重要。从心理学上,人们通常把那些外表吸引力强的人看作友善、聪明且善于社交的人。外表吸引力很大程度上依赖于天生,但人们可以通过一些方法使 自己的吸引力最大化,穿着打扮就是其中之一。因此,在与人交往的时候,注意自己的仪表非常重要,这包括穿戴是否整洁、得体,个人卫生是否干净,头发是否脏 乱、指甲是否太长等等。
2.恰当的身体语言。在形成第一印象的因素中,重要性仅次于外表吸引力的就是身体语言。有研究表明,在人际交往中,身体语言的信息要比有声语言信息的内涵 多数倍。现实中,我们大多数人是以直观迅速的方式,去理解别人的肢体语言,有时这对于发现积极的或消极的信号有一定作用。为了建立良好的第一印象,要学会 通过恰当的身体语言来为自己加分。比如,坐的时候两脚要着地,坐和站的时候不要手臂交叉,还有要注意眼神接触等。
3.让微笑拉近距离。有不同地位的朋友在的场合,要保持微笑,体贴地招呼那些内向的、不为人注意的朋友,在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。在 其他社交场合,也应尽量主动向社会地位较低者打招呼。在有你不能适应的生活条件与生活习惯的场合,也要学会克制,不要表现出不适感与负面表情。
4.行为举止要得体。恰当的言行举止能拉近你与他人的关系,而不恰当的表达和行为则让人反感,上面的故事中,张涛不顾考官的“停止”手势,只顾自己畅所欲 言,就是一个不恰当的言行,或许他自己没有注意到,但对方却是“感受颇深”。这样的细节在生活中有很多。比如,在征询了别人意见之后才进入别人的房间、动 别人的书架或者室内物品;在经别人同意的情况下才用别人的电脑;坐在别人的私人座位上,但通常不去翻动别人的笔记本。
第一印象一旦形成,便很难改变,因此我们要珍惜这仅有的一次机会。我们在平时要注意自我修炼,比如观察自己,找到适合自己的打扮风格,不断学习和充实自己,适时展现自己的气质和风采。还有,一个人要是具备一技之长也会给人留下一个美好的第一印象。

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